מדיניות פרטיות

1. מי אחראי על המידע

Xrayfocus, עוסק רשום בישראל, היא בעלת השליטה במידע (data controller) לגבי המידע האישי הנאסף בשירות. לפניות בנושא פרטיות: helpxray26@gmail.com.

2. איזה מידע אנו אוספים ולמה

• פרטי חשבון (שם, כתובת דוא״ל, פרטי התחברות) — לצורך פתיחת חשבון, זיהוי ואספקת השירות. בסיס חוקי: ביצוע חוזה.
• תוכן שאתם מזינים (פרויקטים, לקוחות, משימות, תוכנית עסקית והערות) — לצורך אחסון והצגת התוכן עבורכם בלבד. בסיס חוקי: ביצוע חוזה.
• נתוני שימוש וטלמטריה (פעולות בשירות, דפים, מזהי מכשיר, כתובת IP, יומני שגיאות) — לאבטחה, מניעת הונאות, יציבות ושיפור המוצר. בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי.
• פניות תמיכה (תוכן ההודעה ופרטי הקשר) — למתן מענה ותיעוד. בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי / ביצוע חוזה.
• דיוור שיווקי (כתובת דוא״ל) — רק בהסכמה, וניתן להסיר אותה בכל עת.

3. עם מי אנו משתפים מידע

• ספקי שירות ותשתית (אחסון ענן, בסיס נתונים, ניטור, כלי תמיכה) הפועלים לפי הוראותינו.
• Paddle.com, המשמשת Merchant of Record עבור מכירת המוצר — לצורך תשלומים, ניהול מנויים, חשבוניות וציות למס. Paddle אוספת ומעבדת את פרטי התשלום ישירות.
• יועצים מקצועיים (משפטיים, חשבונאיים) לפי הצורך.
• רשויות מוסמכות, כאשר הדין מחייב זאת.

איננו מוכרים מידע אישי.

4. העברות בין-לאומיות

ספקי התשתית שלנו עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ למדינת מגוריכם, לרבות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי. במקרים אלה אנו מסתמכים על מנגנוני העברה מקובלים, כגון החלטות נאותות או תניות חוזיות סטנדרטיות (SCCs).

5. שמירת מידע

אנו שומרים מידע כל עוד החשבון פעיל ולתקופה סבירה לאחר סגירתו לצורכי חיוב, חשבונאות והגנה משפטית. לאחר מכן המידע נמחק או עובר אנונימיזציה. תוכן שהעליתם נמחק לאחר תקופת ייצוא סבירה בעקבות סגירת החשבון.

6. הזכויות שלכם

בכפוף לדין החל, אתם רשאים לעיין במידע עליכם, לתקן אותו, לבקש את מחיקתו, להגביל או להתנגד לעיבוד, לקבל את המידע בפורמט נייד ולחזור בכם מהסכמה שניתנה. נשיב לפנייה תוך חודש. משתמשים באיחוד האירופי/בריטניה רשאים גם להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית. לפנייה: helpxray26@gmail.com.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, לרבות בקרות גישה, הפרדת הרשאות והצפנת תעבורה. אין מערכת המבטיחה אבטחה מוחלטת.

8. עוגיות

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות הדרושות להתחברות, לשמירת העדפות ולאבטחת השירות, וכן בעוגיות מדידה בסיסיות להבנת השימוש. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד השירות.

9. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת ונציין את תאריך העדכון בראש העמוד.